PT. Indotruck Utama berencana membuka cabang di Bali.
DENPASAR | patrolipost.com – PT Indotruck Utama dealer dan distributor Volvo Contruction Equipment dan SDLG merupakan anak perusahaan dari Indomobil Group, salah satu distributor otomotif terbesar dan produsen di Indonesia. Sebagai salah satu perusahaan penyedia alat berat, PT. Indotruck Utama berencana membuka cabang di Bali dalam waktu dekat.
Sales and Product Head Priyonggo S.P dalam acara ramah-tamah di Cofee Mangsi Jalan By Pass Ngurah Rai no 52 xx – Sanur, menyampaikan rencana membuka cabang di Bali bukan tanpa alasan. Menyediakan layanan yang lebih maksimal kepada customer merupakan alasan yang paling mendasar. Sebelumnya, untuk menyediakan layanan penjualan dan purna jual seperti service dan penyediaan spare part untuk unit di Bali, PT. Indotruk Utama masih mendatangkan teknisi atau spare part dari cabang Surabaya atau Cabang Mataram.
“Kita akan memberikan komitmen kepada para pelanggan kita di Bali, kita akan mulai mendekatkan diri kepada customer Bali dan akan kita buka cabang di tahun depan, dengan kedatangan kami khususnya customer diharapkan semakin percaya lagi untuk dapat menggunakan alat kita,” ujar Priyonggo, Rabu (27/11/2019) di Denpasar.
Untuk mendapatkan hati Customer maupun calon Customer, PT. Indotruck Utama melakukan pendekatan secara kekeluargaan dan menyediakan pendampingan secara berkelanjutan, tidak hanya sebatas transaksi jual beli.
Service Operation Head S. Harmanu Santoso menyampaikan untuk menyediakan pelayanan after market pihak PT. Indotruck Utama menghadirkan service teknologi. Service teknologi merupakan wadah bagi customer untuk sharing dan berdiskusi terkait penggunaan maupun perawatan teknologi yang berada di unit Volvo dan SDLG. Selain service teknologi, PT. Indotruk Utama juga menyediakan service MIP dimana fasilitas pengechekan total terhadap unit customer dapat senantiasa dilakukan.
“Seperti halnya kalau manusia itu melakukan medical check up, dari situ kita akan tahu kondisi unitnya seperti apa, setelah itu kita akan berikan suggestion kepada customer. Apakah unit tersebut dalam keadaan baik atau perlu tindakan, sehingga tidak rusak sewaktu-waktu, serta dapat diperkirakan jenis tindakan preventif yang harus dilakukan,” ujar Harmanu.
Hadirnya PT. Indotruk Utama di Bali sendiri diharapkan agar lebih bisa mendekatkan diri kepada customer, meningkatkan volume penjualan Volvo dan SDLG serta yang terutama dapat berkontribusi dan menjadi bagian dari pembangunan Infrastruktur di Bali. (Cr01)
